La cagnotte qui
vous protège
Grâce à Issy Pay, vos Smiles vous permettent d’accéder à des avantages pour renforcer votre pouvoir d’achat.
Découvrez très bientôt les avantages exclusifs dont vous pourrez bénéficier
Questions fréquentes
Une e-carte est un moyen de paiement dématérialisé, que l’on peut utiliser pour soi-même ou offrir à un proche, à la manière d’une carte prépayée ou d’une carte cadeau. Elle possède une valeur monétaire déterminée lors de l’achat et permet de régler ses achats aussi bien en ligne qu’en magasin.
Pour l’utiliser, il suffit de la présenter en caisse, comme une carte de fidélité ou une carte cadeau. Le code-barres de votre e-carte sera scanné par l’hôte ou l’hôtesse de caisse, ce qui vous évitera d’utiliser un autre moyen de paiement.
À noter :
- Si le solde de votre e-carte ne couvre pas la totalité du montant de vos achats, vous devrez compléter avec un autre moyen de paiement.
- Si tout le crédit de votre e-carte n’a pas été utilisé, pensez à la conserver pour vos prochains achats.
Le cagnottage avec Issy Pay consiste à recevoir une partie du montant de vos achats sous forme de points de fidélité (Smiles) crédités dans votre cagnotte.
Comment ça fonctionne ?
Lorsque vous achetez des e-cartes via Issy Pay, une commission est versée par les enseignes partenaires. Nous redistribuons la majorité de cette commission dans votre cagnotte sous forme de points de fidélité. En d’autres termes, une partie de vos dépenses vous revient directement.
Vos achats effectués sur Issy Pay ne coûtent pas plus cher qu’en magasin classique, mais ils vous rapportent des avantages !
Nos taux de cagnottage, parmi les meilleurs du marché, évoluent régulièrement grâce à nos négociations constantes avec les enseignes pour offrir les meilleures conditions possibles. Ces taux peuvent varier selon les enseignes.
- Simulation cagnotte : Si vous achetez une e-carte Intermarché d’une valeur de 100€ avec un taux de cagnottage à 4%. Vous bénéficierez de 4 points de fidélité soit 4 Smiles.
Besoin d’aide ?
Vous rencontrez des difficultés avec une e-carte, un problème technique, ou vous avez besoin d’informations ? Que ce soit une question liée à la connexion, à l’utilisation de votre e-carte, ou un souci d’affichage sur notre site, notre équipe Customer Service est là pour vous accompagner et répondre à vos besoins.
Conscients que ces situations peuvent être source de frustration, nous nous engageons à vous fournir une aide rapide et efficace. N’hésitez pas à nous contacter : votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Comment nous joindre :
- Via le formulaire de contact (situé en bas à droite de notre site internet) – réponse du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.
- Par email à l’adresse suivante : contact@issypay.fr
Les Smiles sont des points de fidélité conçues pour récompenser nos clients. À chaque achat d’e-cartes cadeaux, vous gagnez automatiquement ces points, qui sont ensuite crédités dans votre cagnotte personnelle accessible depuis votre compte.
Vous pouvez utiliser vos Smiles dès que vous atteignez un minimum de 30 points. Ils vous permettent de profiter d’avantages proposés lors de vos prochaines connexions à votre compte.
Issy Pay vous donne la possibilité d’accumuler des points pour bénéficier d’avantages exclusifs.
Très bientôt, vous pourrez explorer l’ensemble de ces avantages. Restez connectés !
